LEGAL REFERENCE

Terma dan Syarat ew8 untuk Pemain Malaysia

Akaun anda dilindungi oleh syarat yang jelas dan terang. Kami jelaskan hak anda, bagaimana kami uruskan dana anda, dan apa yang boleh anda jangkakan apabila bermain di wilayah...

Perlindungan AkaunPengeluaran JelasSyarat Pembayaran
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Terma dan Syarat ew8 untuk Pemain Malaysia

Polisi Utama dan Bidang Kuasa

ew8 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Syarat ini melindungi akaun anda dan menjelaskan tanggungjawab kedua-dua belah pihak. Apabila anda mendaftar, anda bersetuju dengan terma ini. Dana anda disimpan dengan selamat dan pengeluaran diproses dalam tempoh yang ditunjukkan. Kami tidak membenarkan penyalahgunaan sistem atau aktiviti penipuan. Jika ada keraguan tentang kelayakan wilayah anda, hubungi pasukan

sokongan kami sebelum membuka akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Sokongan Terma

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat akaun anda, hak pengeluaran, atau perlindungan data, pasukan kami siap membantu. Hubungi kami melalui saluran di bawah dan kami akan...

Sembang Langsung 24/7 Buka sembang dalam akaun anda untuk soalan segera tentang terma, status pengeluaran, atau kelayakan...
Emel Sokongan Hantar emel terperinci kepada pasukan kami untuk persoalan kompleks atau permintaan dokumentasi. Kami balas...
Pusat Bantuan dalam Akaun Layari bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk jawapan terhadap soalan lazim tentang pengeluaran, keselamatan...
KESELAMATAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Lindungi Akaun dan Maklumat Anda

Kami mengambil keselamatan akaun anda dengan serius. Setiap transaksi disulitkan, dan maklumat peribadi anda disimpan dengan piawaian industri yang tinggi. Permintaan pengeluaran disahkan melalui proses keselamatan berlapis. Anda boleh meminta salinan data...

Penyulitan Transaksi

Setiap pembayaran dan pengeluaran dihantar melalui saluran yang disulitkan. Data kad atau e-dompet anda tidak disimpan di pelayan kami.

Pengesahan Pengeluaran

Permintaan pengeluaran melalui proses pengesahan dua langkah. Kami mengesahkan identiti anda sebelum dana ditransfer ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun disimpan selagi akaun aktif. Selepas penutupan, data disimpan untuk tujuan audit selama tempoh yang dikehendaki undang-undang.

Permintaan Data Anda

Anda berhak meminta salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan dan kami akan mengumpulkan maklumat dalam 14 hari.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk berfungsi dalam talian dan mengingati pilihan anda. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki dalam penyesuaian privasi akaun.

Perubahan pada Syarat

Jika anda ingin mengubah nama pengguna, kata laluan, atau maklumat pembayaran, buka Tetapan Akaun atau minta bantuan daripada sokongan kami.

Pertanyaan Biasa tentang Terma dan Akaun

Jika permintaan pengeluaran anda belum diproses, anda boleh membatalkannya dalam akaun anda atau melalui sembang sokongan. Setelah diproses dan dana ditransfer ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda, tidak dapat dibatalkan. Hubungi kami segera jika ada masalah.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya sampai dalam 1-2 jam pada jam perniagaan. Pada hari-hari cuti atau di luar jam kerja, proses mungkin lebih lambat. Anda akan melihat status dalam sejarah transaksi akaun anda.

Klik pautan Lupa Kata Laluan pada halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke alamat emel anda yang berdaftar. Ikuti langkah-langkah untuk memilih kata laluan baru. Jika tidak terima emel, hubungi sokongan kami.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun melalui Tetapan Akaun atau dengan menghubungi sokongan. Kami akan memproses permintaan dalam 24 jam. Sebelum tutup, pastikan semua dana telah dikeluarkan atau dimainkan habis.

Akaun anda dilindungi dengan kata laluan. Jika peranti anda hilang, ubah kata laluan anda segera dari peranti lain. Hubungi sokungan kami jika anda curiga aktiviti mencurigakan atau akses tanpa kebenaran pada akaun anda.

Dana anda disimpan secara terpisah daripada aset operasi kami. Jika ada sesuatu yang berlaku, dana anda tetap milik anda dan kami mesti mengembalikannya kepada anda. Syarat ini melindungi kepentingan anda dalam situasi sedemikian.

Tidak, setiap orang hanya dibenarkan satu akaun ew8. Membuat akaun berganda melanggar syarat kami dan mungkin mengakibatkan pembatalan. Jika anda telah mencipta akaun kedua secara tidak sengaja, hubungi sokongan kami untuk diselesaikan.